Politique de remboursement

Politique de Remboursement et d’Échange

Chez Peye et Meye, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si toutefois un article ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de le retourner dans un délai de 14 jours suivant sa réception. Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous :

1. Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez-nous par e-mail à info@peyeetmeye.be en précisant votre numéro de commande et les articles concernés.
• Indiquez si vous souhaitez un remboursement ou un échange.
• Nous vous enverrons ensuite un bon retour ainsi que des instructions pour le dépôt du colis.

2. Conditions de Retour

• Un seul retour possible : Une fois le retour effectué, aucun autre retour ni remboursement ne sera accordé pour cet article.
• Dépôt du colis : Tous les retours doivent être déposés dans un distributeur de colis BPOST, avec les frais de retour pris en charge uniquement pour la première demande.
• Articles en solde : Les articles achetés en solde doivent être retournés aux frais du client, sans prise en charge par Peye et Meye.

3. Éligibilité au Remboursement et à l’Échange

• Remboursement ou Échange initial : Lors de la première demande, vous pouvez choisir entre un remboursement ou un échange. Excepté pour les articles en solde, un échange est uniquement autorisé, pas de remboursement possible.

4. Délais et Modalités de Remboursement

• Une fois l'article retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à info@peyeetmeye.be.